ABOUT

Deélia（ディエリア）へお越しいただきありがとうございます♡

コンセプトはPrincessのreal private closet.*･ﾟ

映える服、フォトジェニックなアイテムが欲しくなったら
Deéliaのclosetに遊びに来てください♡

キラキラと輝くすべての女性のために、、、♡


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❣︎ご購入前に必ずお読みください❣︎

※以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
　商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
　疑問等ございましたらご質問お待ちしております。


【ご注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

◉GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合◉
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。

◉携帯電話のメールアドレスをご利用の場合◉
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

※お問い合わせにはdeelia.officialshop@gmail.comでご連絡いたします。
こちらも併せて受信できるように設定をお願いいたします。



【配送、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から発送まで10〜14営業日前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※○日までに送って下さい、などのご要望はお応えできかねます。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


【在庫切れについて】

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、各メーカーより取り寄せの準備を行っております。
取り扱う商品の在庫は流動性が高く、ご注文いただいた後商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
場合もございますので、予めご了承くださいませ。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓3～14営業日前後
海外発送
　↓ 5営業日前後
国内発送
　↓1〜2日前後
到着

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【お客様がご不在の場合】
不在通知がポスト投函されていた場合、お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
海外倉庫返送から1週間以内であれば再度発送は可能ですが、返送手数料が3000円前後お客様ご負担で追加発生いたします。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
必ずお間違いがないよう、住所の記載をお願いいたします。
※お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期限を過ぎた場合、破棄処分される可能性がございます。
※海外返送や、破棄処分となった場合の返金はできかねますので、ご注意ください。


【住所記載間違いなどによる、転送費について】
住所記載間違いや、発送後のお届け先変更により発生した転送費につきましてはお客様ご負担となります。
お届け先住所は必ずお間違いのないよう、番地まで記載するようよろしくお願いいたします。


【キャンセルについて】
注文確認後、速やかにメーカーへ発注を行いますので、お客様のご都合によるキャンセルは出来かねます。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

※※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。※※

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品、交換（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎返金、交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：deelia.officialshop@gmail.com


※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③当店をご利用いただくにあたり、業務に支障があると判断したお客様には、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

以上、上記ご納得いただけた方のみご購入頂くようお願い致します。


ここまでお読みいただきありがとうございます♡
引き続き、Deéliaでのお買い物をお楽しみください♡